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A Fittato valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações vigentes.
A Fittato é uma loja de e-commerce que comercializa seus produtos por meio do site fittato.com.br. Para fins desta Política de Privacidade, somos a controladora dos dados pessoais coletados, sendo responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.
Durante a sua navegação e relacionamento com a Fittato, poderemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de cadastro: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, e-mail e telefone;
- Dados de entrega: endereço completo, incluindo CEP, cidade, estado, bairro, número e complemento;
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários e demais informações necessárias para processar a sua compra (vale ressaltar que essas informações são processadas diretamente pelas instituições financeiras parceiras);
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e demais informações coletadas automaticamente;
- Dados de relacionamento: histórico de compras, preferências de produtos, interações com o atendimento e respostas a pesquisas de satisfação.
Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:
- Quando você realiza um cadastro em nosso site;
- Quando você efetua uma compra;
- Quando você se inscreve em nossa newsletter ou em campanhas promocionais;
- Quando você entra em contato com o nosso atendimento, seja por WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
- Por meio de cookies e tecnologias similares durante a sua navegação no site.
As informações coletadas serão utilizadas para as seguintes finalidades:
- Processar e entregar os pedidos realizados em nosso site;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Realizar atendimento ao cliente, incluindo trocas, devoluções e suporte;
- Enviar comunicações sobre o status do seu pedido;
- Personalizar a sua experiência de compra e oferecer produtos compatíveis com as suas preferências;
- Enviar newsletters, promoções e campanhas de marketing, quando autorizado por você;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações realizadas;
- Aprimorar continuamente nossos produtos, serviços e o funcionamento do site.
A Fittato não comercializa, vende ou aluga seus dados pessoais. No entanto, para viabilizar a operação do nosso e-commerce, poderemos compartilhar suas informações com parceiros estratégicos, sempre respeitando os princípios da LGPD:
- Empresas de logística e transporte: para realizar a entrega dos pedidos;
- Instituições financeiras e meios de pagamento: para processar transações com segurança;
- Plataformas de tecnologia: incluindo nossa plataforma de e-commerce, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e marketing digital;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de órgãos competentes.
Todos os parceiros que recebem dados da Fittato são contratualmente obrigados a manter o sigilo e a segurança das informações compartilhadas.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos e anúncios. Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador. Vale ressaltar que a desativação de determinados cookies pode comprometer algumas funcionalidades do site.
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
As informações serão mantidas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletadas, bem como para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos pela Fittato.
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Fittato compartilhou seus dados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail sac@fittato.com.br.
Caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações de marketing, poderemos enviar e-mails, mensagens via WhatsApp ou SMS com novidades, promoções e conteúdos exclusivos. Você pode, a qualquer momento, cancelar essas comunicações por meio do link de descadastro presente em nossos e-mails ou solicitando diretamente ao nosso atendimento.
A Fittato poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, com o objetivo de refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos que você consulte esta página com regularidade para se manter informado sobre eventuais alterações. A data da última atualização estará sempre indicada ao final deste documento.
Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
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Última atualização: maio de 2026.